केनरा बैंक का कमाल! 90 साल के बुजुर्ग को बेची 2126 में मेच्योर होने वाली पॉलिसी, प्रीमियम अमाउंट जानकर हो जाएंगे शॉक

मामला तब सामने आया जब बुजुर्ग को अगले प्रीमियम का मैसेज मिला। वह घबरा गए और परिवार को जानकारी दी। इसके बाद पता चला कि पॉलिसी का प्रीमियम हर साल 2 लाख रुपये है। आरोप है कि दो साल में कुल 4 लाख रुपये कट चुके हैं, जो उनकी जीवनभर की सेविंग का बड़ा हिस्सा है।

भरोसे का गलत इस्तेमाल करने का आरोप

परिवार का कहना है कि अय्यर ने बैंक मैनेजर पर पूरा भरोसा किया था। उम्र ज्यादा होने और सीमित फाइनेंशियल समझ के कारण वह पॉलिसी की शर्तें ठीक से नहीं समझ पाए। आरोप है कि पॉलिसी को बहुत जरूरी और अर्जेंट बताकर दबाव बनाया गया। इससे बुजुर्ग ने बिना सवाल किए हामी भर दी।

उम्र के नियमों को दरकिनार करने का दावा

साकेत ने आरोप लगाया कि पॉलिसी उम्र से जुड़े नियमों को बायपास करके जारी की गई। उनके मुताबिक बैंक मैनेजर ने पहले अय्यर से उम्र का हवाला देकर बेटी के साथ जॉइंट अकाउंट खुलवाया। बाद में बेटी को लाइफ एश्योर्ड दिखाया गया, जबकि प्रीमियम का पैसा अय्यर के अकाउंट से काटा गया। यह भी आरोप है कि बुजुर्ग डॉक्यूमेंट खुद भरने की स्थिति में नहीं थे और बैंक ने ही फॉर्म भरवाए।

2124 में मैच्योर होने वाली पॉलिसी पर सवाल

सोशल मीडिया पर सबसे ज्यादा नाराजगी इस बात को लेकर दिखी कि पॉलिसी की मैच्योरिटी 2124 बताई जा रही है। यानी पॉलिसी पूरी होने की तारीख उस उम्र से कहीं आगे की है, जहां पहुंचना असंभव है। कई यूजर्स ने इसे साफ तौर पर मिस-सेलिंग बताया।

शिकायत और रेगुलेटरी कार्रवाई की मांग

कई लोगों ने सलाह दी कि अगर बैंक और इंश्योरेंस कंपनी समाधान नहीं देती, तो मामला Reserve Bank of India और Insurance Regulatory and Development Authority of India तक ले जाया जाए। नियमों के मुताबिक 30 दिन में समाधान न होने पर रेगुलेटर के पास शिकायत की जा सकती है।

कैनरा बैंक का जवाब

सोशल मीडिया पर जवाब देते हुए कैनरा बैंक ने कहा कि उन्हें असुविधा के लिए खेद है और मामला संबंधित टीम को भेजा जा रहा है। हालांकि, बैंक ने आरोपों के मुद्दे पर पब्लिक लेवल पर कोई साफ जवाब नहीं दिया है।

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