इंडिगो में सब कुछ ठीक नहीं? गुमनाम व्हिसलब्लोअर ने CEO समेत टॉप मैनेजमेंट पर लगाए गंभीर आरोप

लेटर में आरोप है कि यह संकट अचानक नहीं आया, बल्कि पायलटों की सुरक्षा चेतावनियों को नजरअंदाज किया गया। ओवरवर्क करवाकर स्टाफिंग की कमी पैदा की गई। अनुभवहीन लोगों को बड़े पद दिए गए। कंपनी के अंदर डर और दबाव का माहौल बना दिया गया।

पायलटों को धमकाने का आरोप

लेखक का दावा है कि जब पायलटों ने थकान या सुरक्षा को लेकर शिकायत की, तो उन्हें हेड ऑफिस बुलाकर डराया-धमकाया गया, डांटा गया और बेइज्जत किया गया। नाइट ड्यूटी बढ़ाई गईं, छुट्टियां कम कर दी गईं और किसी तरह का अतिरिक्त मुआवजा नहीं दिया गया।

ग्राहकों को लेकर कंपनी के रवैये पर भी आरोप है कि अगर आप उन्हें पैसेंजर कहेंगे, तो वे सोचेंगे कि एयरलाइन उनकी है।

आठ टॉप अफसरों के नाम

लेटर में आठ वरिष्ठ अधिकारियों के नाम लिए गए हैं। इसमें कहा गया है कि इंडिगो के संकट के यही लोग जिम्मेदार हैं। सबसे ऊपर CEO Pieter Elbers का नाम है, जिन पर यह भी आरोप है कि संकट के दौरान वे नीदरलैंड में छुट्टी पर थे। इंडिगो की सार्वजनिक जानकारी के मुताबिक, टॉप पोजिशन पर फिलहाल ये लोग हैं।

अभी तक इन अधिकारियों ने इस लेटर पर कोई प्रतिक्रिया नहीं दी है।

अभी क्यों आ रहा है यह लेटर?

यह लेटर ऐसे समय वायरल हुआ है जब इंडिगो को अपने इतिहास के सबसे बड़े ऑपरेशनल संकट का सामना करना पड़ा है। पिछले हफ्ते सैकड़ों फ्लाइटें रद्द हुईं और कई घंटों की देरी से चलीं।

दरअसल, DGCA ने नए Flight Duty Time Limitation (FDTL) नियम लागू किए थे। इसमें लगातार नाइट ड्यूटी पर सख्ती बढ़ा दी गई। जैसे ही नियम लागू हुए, एयरलाइन की असली पायलट कमी खुलकर सामने आ गई। शनिवार को DGCA ने CEO एल्बर्स को नोटिस भेजकर 24 घंटे में जवाब मांगा और चेतावनी दी कि जवाब संतोषजनक न होने पर कार्रवाई होगी।

इंडिगो बोर्ड ने क्या कदम उठाए?

इंडिगो ने रविवार को बताया कि उसने क्राइसिस मैनेजमेंट ग्रुप (CMG) एक्टिव कर दिया है। यह समूह स्थिति को रियल टाइम में मॉनिटर कर रहा है। इसमें शामिल हैं:

अन्य बोर्ड मेंबर भी रोजाना होने वाली कॉल्स में शामिल हैं।

लेटर में सरकार से क्या मांग की गई है?

ओपन लेटर लिखने वाले ने केंद्र सरकार से अपील की है कि वह दखल दे और कर्मचारियों को राहत पहुंचाने वाले उपाय करे। जैसे कि...

लेटर में दावा किया गया है कि तेज विस्तार और कॉस्ट-कटिंग ने एयरलाइन की सुरक्षा और स्टाफ की भलाई को कमजोर कर दिया है।

लेकिन लेटर अभी भी अनवेरिफाइड

इस ओपन की सत्यता अब तक साबित नहीं हुई है। लिखने वाले ने अपनी पहचान नहीं बताई, न पद, न ही कोई सबूत दिया। इंडिगो ने भी अभी तक इस लेटर पर आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है।

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