UPI: AI-बेस्ड UPI हेल्प- जो यूजर्स UPI ट्रांजैक्शन ट्रैक करने या किसी पेमेंट से जुड़ी समस्या सुलझाने में परेशानी का सामना करते हैं, उनके लिए AI-बेस्ड UPI HELP अब मदद के लिए तैयार है। यह सुविधा NPCI के Small Language Model (SLM) के जरिए काम करती है। यह प्लेटफॉर्म यूजर्स को यूपीआई के अंदर लेन-देन की स्थिति की जांच करने, शिकायत दर्ज करने, ऑटो-पे (Recurring Mandate) को मैनेज करने और स्टेप-बाय-स्टेप गाइडेंस प्राप्त करने की सुविधा प्रदान करता है। शुरुआत में यह अंग्रेजी में उपलब्ध है, लेकिन अब इसमें कई भारतीय भाषाएं जोड़ने की योजना है, जिससे अलग-अलग यूजर्स ग्रुप्स के लिए डिजिटल भुगतान अधिक सुलभ हो जाएगा। AI-बेस्ड यह सिस्टम आम सवालों और समस्याओं को खुद ही सुलझा देता है, जिससे शिकायतों का समाधान जल्दी होता है और यूजर्स को अपने डिजिटल ट्रांजैक्शन में ज्यादा भरोसा और सुविधा मिलती है।