SBI ने कर्ज वसूली के लिए अपनाया दिलचस्प तरीका, डिफॉल्ट करने वाले कर्जदारों को भेजा जा रहा चॉकलेट

SBI के सीनियर अधिकारी ने क्या कहा?

एसबीआई में रिस्क, कंप्लायंस और दबाव वाली एसेट्स के मैनेजिंग डायरेक्टर इन चार्ज अश्विनी कुमार तिवारी ने कहा, “आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का उपयोग करने वाली दो फिनटेक कंपनियों के साथ हम अपने खुदरा कर्जदारों को उनके लोन के भुगतान की याद दिलाने का एक नया तरीका अपना रहे हैं। जहां एक कंपनी कर्जदार के साथ सुलह कर रही है, वहीं दूसरी कंपनी हमें कर्जदार की चूक करने की आदत के बारे में सचेत कर रही है।”

क्या है चॉकलेट भेजने का मकसद?

उन्होंने कहा कि चॉकलेट का एक पैकेट ले जाने और व्यक्तिगत रूप से उनसे मिलने का यह नया तरीका अपनाया गया है। यह पाया गया है कि डिफॉल्ट की योजना बना रहा कर्जदार बैंक से भुगतान करने की याद दिलाने वाले फोन कॉल का जवाब नहीं देता है। ऐसे में सबसे अच्छा तरीका है कि आप बिना बताए उनके ही घर पर मिल उन्हें चौंका दें। इसके अच्छे नतीजे सामने आए हैं।

तिवारी ने दोनों कंपनियों का नाम बताने से इनकार करते हुए कहा कि यह कदम अभी प्रायोगिक चरण में है और इसे लगभग 15 दिन पहले ही लागू किया गया है और ‘सफल होने पर हम औपचारिक रूप से इसकी घोषणा करेंगे।’