RBI ने Paytm Payments Bank (PPBL) के मामले में पिछले हफ्ते फ्रीक्वेंट्ली ऑस्क्ड क्वेश्चंस (FAQ) जारी किया था। इसमें पेटीएम की सेवाओं को लेकर कई बातें स्पष्ट करने की कोशिश की गई थी। लेकिन, सबसे ज्यादा फोकस कंज्यूमर्स से जुड़े दो मसलों पर था। पहला, केंद्रीय बैंक ने पीपीबीएल को अपना कारोबार समेटने के लिए और दो हफ्तों का समय दिया है। दूसरा, आरबीआई ने कहा है कि मौजूदा कस्टमर्स और डिपॉजिटर्स को पीपीबीएल में डिपॉजिट अपने पैसे को दूसरे बैकों में ट्रांसफर करना होगा। जिन ग्राहकों का बैलेंस (पैसा) पीपीबीएल के वॉलेट और फास्टैग में है वे उनका इस्तेमाल कर सकते हैं। लेकिन वे 15 मार्च के बाद इनमें नया पैसा नहीं डाल पाएंगे।